Tutti parlano di “processi” in azienda, ma di cosa si tratta e perchè sono così importanti?

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Cos’è un processo?

Quando svolgiamo qualsiasi lavoro, lo facciamo per raggiungere un certo obiettivo. 

Per poterlo svolgere, ci procuriamo tutto ciò che serve, facciamo un elenco delle azioni da svolgere, utilizziamo gli strumenti giusti e cerchiamo/condividiamo le informazioni necessarie.

Alla fine di questo “viatico” prendiamo le decisioni che servono dall’inizio alla fine.

Questo modo di operare anche se istintivo è un processo, cioè qualcosa che ha un inizio e una fine. 

Inizia con un input e termina quando gli output prodotti sono soddisfacenti, cioè possiedono un certo aspetto o certe caratteristiche. 

Sembra banale, eppure non è raro incontrare “uomini di azienda” che non sanno dare un significato preciso a questo termine.

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